1. Customer Support (کسٹمر سپورٹ)

At Care Sole, your satisfaction is our top priority. Whether you have a question about our collection, need help with sizing, or want to track your order, our dedicated team is here to assist you.
WhatsApp/Call: 03424102754
Hours: Monday to Saturday | 11:00 AM – 8:00 PM

Care Sole پر آپ کا اطمینان ہماری اولین ترجیح ہے۔ چاہے آپ کو ہماری کلیکشن کے بارے میں کچھ پوچھنا ہو، سائز میں مدد چاہیے ہو یا اپنے آرڈر کو ٹریک کرنا ہو، ہماری ٹیم آپ کی رہنمائی کے لیے حاضر ہے۔
واٹس ایپ/کال:03424102754 

اوقات: پیر سے ہفتہ | صبح 11 بجے سے رات 8 بجے تک
2. 60-Day Warranty Policy (60 دن کی وارنٹی پالیسی)

We stand behind the quality of our craftsmanship. Every pair of Care Sole shoes comes with a 60-day manufacturing warranty. If you encounter any issues with pasting or manufacturing defects within 60 days of purchase, we will repair or replace them free of charge.

ہمیں اپنی مہارت اور معیار پر پورا بھروسہ ہے۔ Care Sole کا ہر جوتا 60 دن کی مینوفیکچرنگ وارنٹی کے ساتھ آتا ہے۔ اگر خریداری کے 60 دن کے اندر جوتے کی پیسٹنگ یا بناوٹ میں کوئی نقص ظاہر ہو، تو ہم اسے مفت مرمت یا تبدیل کر کے دیں گے۔
3. Returns & Exchanges (تبدیلی اور واپسی)

Not the right fit? No problem! We offer a 7-day easy exchange policy. If the size isn't perfect or you aren't satisfied with the product, you can exchange it within 7 days, provided the shoes are unworn and in their original packaging.

سائز ٹھیک نہیں آیا؟ فکر نہ کریں! ہم 7 دن کی آسان تبدیلی کی سہولت دیتے ہیں۔ اگر سائز درست نہ ہو یا آپ پروڈکٹ سے مطمئن نہ ہوں، تو آپ اسے 7 دن کے اندر تبدیل کروا سکتے ہیں، بشرطیکہ جوتا استعمال نہ ہوا ہو اور اپنی اصل پیکجنگ میں ہو۔
4. Lahore Exclusive: Home Try-On (لاہور کے لیے خاص سروس)

Experience the perfect fit before you buy! For our customers in Lahore, we offer a unique Home Try-On service. Our representative will bring 2-3 of your favorite articles to your doorstep so you can ensure the comfort and size before making a payment.

خریدنے سے پہلے پہن کر چیک کریں! لاہور میں رہنے والے کسٹمرز کے لیے ہم "ہوم ٹرائی سروس" فراہم کرتے ہیں۔ ہمارا نمائندہ آپ کے پسندیدہ 2 سے 3 جوڑے آپ کے گھر لے کر آئے گا تاکہ آپ ادائیگی سے پہلے آرام اور سائز کا خود اطمینان کر سکیں۔
5. Shipping & Delivery (ڈیلیوری کی معلومات)

Lahore: Fast 24-hour delivery.
Nationwide: Delivered across Pakistan within 3-5 working days.
Tracking: A tracking number will be provided as soon as your order is dispatched.

لاہور: 24 گھنٹوں کے اندر تیز ترین ڈیلیوری۔
ملک بھر میں: پورے پاکستان میں 3 سے 5 ورکنگ ڈیز میں ڈیلیوری۔
ٹریکنگ: آرڈر روانہ ہوتے ہی آپ کو ٹریکنگ نمبر فراہم کر دیا جائے گا۔